Vị giáo sư già nói:
“ Bây giờ đến lượt bạn Hùng lên nói về ước mơ dự tính khởi nghiệp của mình nhé. ”
Hùng lên bục nói:
“ Dạ, con thưa thầy, mình chào các bạn. Thật ra mình chẳng phải khởi nghiệp gì, vì gia đình mình đã có sẵn cả một công ty bất động sản. ”
Cả lớp ồ lên thích thú.
Hùng nói tiếp:
“ Mình chỉ bổ sung thêm những gì được học ở đây để phát triển công ty mà thôi. Chúng ta được học là phải cung cấp những sản phẩm mà khách hàng cần, chứ đừng ngồi mơ mộng trên mây tạo ra những sản phẩm lãng mạn mà chẳng ai cần thì sẽ chẳng ai mua. Vì làm trong lĩnh vực bất động sản nên mình sẽ quan tâm đến tất cả nhu cầu của cuộc đời một con người đi theo họ. Khi sống thì họ sẽ cần mái nhà, khi chết thì họ sẽ cần nấm mồ. Họ ở đâu thì họ sẽ cần nơi mua thực phẩm ăn hàng ngày, mua sắm các đồ gia dụng. Họ ở đâu thì sẽ cần có trường cho con học, có bệnh viện chăm sóc sức khỏe. Họ ở đâu cũng sẽ cần có công viên để dạo chơi, hồ để bơi, đường để chạy jogging, sân đánh tennis... Họ ở đâu cũng sẽ cần các câu lạc bộ giải trí, tụ tập ca hát để không hát karaoke ở nhà làm phiền hàng xóm. ”
“ Nói chung, dựa vào nhu cầu và đời sống của khách hàng mà ta tạo ra những khu dân cư đáp ứng được tất cả, thì khách hàng sẽ ưa thích tìm đến mua nhà đất. Chúng ta cũng sẽ mở rộng thị trường ra khách nước ngoài. Nếu họ đến đây công tác, ta sẽ ưu đãi những căn nhà cho thuê, nhưng giá rất hợp lý, và cũng đáp ứng tất cả những nhu cầu cao cấp của họ. ”
Hùng thao thao vẽ ra cả một chân trời ước mơ đầu tư bất động sản.
Vị giáo sư già hỏi:
“ Thế em nghĩ mọi người sẽ lấy tiền ở đâu để mua nhà của em? Rồi họ về chỗ em ở thì họ sẽ sinh sống bằng cách gì chưa? ” Hùng lúng túng nói: “ Dạ thưa thầy, con nghĩ họ cũng đã có công ăn việc làm với thu nhập ổn định ở đâu đó rồi. Phần mình là chỉ phục vụ ngang khúc này thôi. ”
“ Nghĩa là em chỉ phục vụ người đã có đủ tiền mua nhà mà thôi, còn họ lấy tiền ở đâu, hoặc họ sẽ sinh sống bằng cách nào để có tiền trả góp mua nhà thì em không quan tâm phải không? ”
Hùng im lặng.
Giáo sư già nói tiếp:
“ Em nói rằng em học được tinh thần phục vụ khách hàng chu đáo mọi thứ, nhưng cái gốc của khách hàng là kiếm ra tiền thì em không quan tâm. Đây chính là chỗ hở lớn trong ước mơ của em. ”
Hùng nói:
“ Thưa thầy, con làm sao lo nổi việc kiếm tiền của mọi người ạ? Con cũng không thấy sách nào nói một doanh nhân phải giúp cho khách hàng kiếm tiền để mua hàng của mình ạ. Sách chỉ nói về cách bán được nhiều sản phẩm cho khách hàng mà thôi. ”
Giáo sư già nói:
“ Nếu có sách đã nói đến việc này rồi thì cần gì đầu óc của lớp trẻ bọn em nữa. Hãy nhớ rằng thế hệ sau phải nói được những gì mà thế hệ trước chưa nói ra. Bây giờ em hãy suy nghĩ về bài toán này rồi sẽ về phát triển cái công ty bất động sản của gia đình em. Còn những gì em nói về nhu cầu của một khu dân cư mới thì người ta đã làm hết rồi. ”
Hùng đứng im. Cả lớp cũng im lặng trước lời dạy của giáo sư già.
Giáo sư nói tiếp:
“ Em phải nghĩ ra cách tạo công ăn việc làm ngay khu dân cư mà em tính xây dựng. ”
“ Thưa thầy, con thấy bên Nhật người ta vẫn đi làm rất xa khu dân cư bằng tàu điện ngầm mà. ”
“ Thế em có biết người Nhật đã hối hận vì sự quy hoạch đó chưa? Em có biết cuộc đời người Nhật kém chất lượng vì mỗi ngày hai lần chen chúc trên tàu điện ngầm và đứng ngủ gật trên đó chưa? ”
“ Vậy con phải làm sao thưa thầy? ”
***
Con người cần được cống hiến phụng sự trước khi hưởng thụ. Ai có yêu thương con người thì hãy nghĩ đến điều này, hãy tạo điều kiện cho con người được cống hiến trước đã. Còn những khu nghỉ dưỡng sang trọng là những nơi tiêu thụ hết phước mà người ta dành dụm bòn mót rất lâu trong quá khứ.
Những ai là doanh nhân vĩ đại hãy nghĩ đến việc làm ăn kiếm lãi song song với việc tạo ra công ăn việc làm cho khách hàng của mình. Nhân viên của mình thì đương nhiên đang làm việc cho mình rồi, đang có công ăn việc làm rồi, nhưng khách hàng đến với mình để tìm thấy công ăn việc làm, đó mới là doanh nghiệp siêu đẳng.
Doanh nghiệp bán sản phẩm cho khách hàng, mà vẫn giúp khách hàng có cơ hội tìm được công ăn việc làm, đó là tư duy của tương lai. Doanh nghiệp đó dẫn đầu thế giới.